Intercultural KOMUNIKASI

Intercultural KOMUNIKASI

Andy Gillet melihat cara-cara yang profesional guru bahasa Inggris dapat membantu anggota lain dari staf berkomunikasi lebih baik dengan siswa internasional. 

Dalam pekerjaan saya sekarang, saya sering bertanya apakah saya dapat membantu anggota staf lainnya, baik akademis maupun non-akademis, untuk berkomunikasi dengan siswa internasional yang lebih baik. Pada konferensi IATEFL di Brighton tahun ini, saya mencoba mengeksplorasi cara-cara yang mengalami guru bahasa profesional dapat menggunakan pengetahuan dan pengalaman untuk melakukan hal ini. Bagaimana komunikasi antar diperbaiki? Bagaimana kita bisa berkomunikasi lebih baik dengan siswa dari budaya lain, dari sistem pendidikan, dari usia yang berbeda, yang berbicara bahasa yang berbeda? 

Setelah melihat masalah dengan beberapa definisi komunikasi, saya menyarankan bahwa untuk berkomunikasi baik dengan seseorang dari budaya yang berbeda, pengetahuan tentang budaya orang 'itu perlu. Ini mungkin baik bagi orang-orang akan tinggal di negara lain atau untuk orang-orang yang berurusan terutama dengan orang-orang dari negara satu atau dua lain atau budaya. Namun, hal ini tidak mungkin di universitas besar seperti University of Hertfordshire yang bisa siswa dari 80 negara yang berbeda. Aku merasa tujuan paling penting dari setiap pelatihan adalah untuk meningkatkan kesadaran masyarakat daerah perbedaan.
 

Ada lima bidang yang luas yang saya telah menemukan berguna untuk melihat:

 

 1. Budaya perilaku.  

Orang-orang dari budaya yang berbeda melakukan hal-hal dengan cara yang berbeda. Hal ini penting untuk meningkatkan kesadaran kita dan kepekaan terhadap budaya mode perilaku yang berbeda. Kita perlu mengenali pola budaya yang berbeda di tempat kerja dalam perilaku orang dari negara lain dan budaya. Hal ini juga berguna untuk mengetahui bagaimana latar belakang budaya kita sendiri mempengaruhi perilaku kita. Dan kita perlu mengembangkan toleransi terhadap pola-pola perilaku yang berbeda dari kita sendiri.
 

Beberapa daerah berguna untuk melihat adalah:

    * Diam
    * Waktu
    * Jarak dan ruang pribadi
    * Menyentuh
    * Bahasa tubuh
    * Postur & Gerakan
    * Kontak mata 

Tomalin & Stempleski (1993) memiliki beberapa latihan photcopiable berguna di sini.  

 

2.  'persepsi / harapan.  

Hal ini penting untuk mencoba melihat apa harapan siswa telah mempelajari dan hidup di negeri ini, untuk mencoba melihat proses belajar dan pengalaman tinggal di sini dari sudut pandang siswa. Bagaimana siswa melihat proses pembelajaran? Apa peran guru / keluarga angkat? Apa bagian adalah siswa diharapkan untuk bermain di semua ini? Apa konvensi dalam keluarga Inggris atau sekolah dan universitas? 

Apa yang dapat siswa harapkan dan apa yang diharapkan dari mereka? Di Inggris, guru cenderung percaya bahwa kita belajar melalui interaksi dan diskusi. ide-ide dan pendapat individu didorong dan diharapkan. Dalam banyak bagian Timur Jauh siswa diajarkan untuk belajar melalui imitasi dan observasi. Mereka percaya bahwa mereka perlu menginternalisasi pengetahuan yang ada sebelum menyumbangkan ide mereka sendiri.  lembaga pendidikan dan keluarga dapat membantu dengan membuat harapan mereka peran siswa 'yang jelas. 

Jin & Cortazzi (1993) merupakan titik awal yang berguna bagi diskusi tentang peran siswa dalam pendidikan tinggi. Underhill (1991) juga memiliki beberapa ide yang berguna pada kedua belajar dan penuh kasih di Inggris. 

 

 3. Budaya
Kebanyakan guru, sekretaris dan keluarga angkat akan berbagi budaya yang sama, tetapi tidak semua peserta didik akan. Budaya adalah sebuah kekayaan warisan di mana kita semua bisa berbagi, tetapi diteruskan kepada kita dari sumber yang berbeda, dan kami berbagi di bagian yang berbeda dengan kelompok yang berbeda yang kita milik. Apa budaya lakukan dosen atau keluarga angkat dan Murid berbagi Pendidikan Tinggi? Pengetahuan apa yang diharapkan / diisyaratkan? 

Roger Bowers (1992) memberikan kuis yang berguna yang dapat digunakan, atau diadaptasi untuk digunakan, dengan siswa, guru atau orang lain. Dia melihat kebudayaan sebagai campuran kenangan, metafora, peribahasa dan mitos. Berbagai kelompok saham orang dalam pengetahuan ini dengan cara yang berbeda.  

 

4. Lintas budaya pragmatik 

Hal ini sering sulit bagi penutur bahasa lain untuk memahami "apa yang dimaksud" dengan "apa yang dikatakan". Hal ini juga sulit untuk speaker mono-bahasa untuk memahami bahwa ini adalah masalah. Orang-orang dari budaya yang berbeda menggunakan bahasa untuk melakukan hal-hal dengan cara yang berbeda. Seorang mahasiswa yang mengatakan, "Beri aku minum kopi" dipandang sebagai kasar oleh pembicara bahasa Inggris di UK. Jenny Thomas mendefinisikan kesopanan sebagai sebuah fenomena linguistik daripada menyamakannya dengan disposisi moral terhadap lawan seseorang. Mahasiswa Oleh karena itu membuat kesalahan linguistik bukannya kasar.
Beberapa contoh yang telah dipelajari adalah:

    * Memuji
    * Apologising
    * Meminta
    * Mengundang
    * Penawaran dan menanggapi
Thomas (1995) memiliki beberapa ide berguna. Tannen (1992) memiliki beberapa contoh yang baik komunikasi tidak beres. 

 

 5. Bahasa
Kita semua, sebagai guru bahasa, mengetahui tentang masalah bahasa, tapi bagaimana kita bisa membantu orang yang tidak guru bahasa Inggris untuk kesepakatan yang lebih baik dengan siswa internasional. Kedua penutur bahasa dapat:

    * Tidak terbiasa dengan banyak idiom atau teknis Bahasa Inggris
    * Tidak terbiasa dengan jargon / akronim
    * Tidak digunakan untuk mendengar bahasa Inggris - kecepatan pengiriman masalah
    * Tidak digunakan untuk pengucapan beberapa kata
    * Tidak akrab dengan bahasa kompleks
    * Mengalami kesulitan tertentu dengan beberapa bidang bahasa
      misalnya preposisi menyebabkan masalah "harga naik menjadi 5,00 £", "naik harga dengan £ 5,00"
    * Memiliki pemahaman kontraksi kesulitan - telah 't' wouln 

Siswa dalam pendidikan tinggi mengalami kesulitan tertentu pemahaman dosen mereka. Walaupun sebagai guru ESP, peran utama saya adalah untuk menganalisis bahasa siswa akan terkena dan membantu mahasiswa saya untuk menghadapi, bukan untuk mendapatkan dosen untuk mengubah bahasa mereka, di University of Hertfordshire, saya memberikan saran berikut untuk dosen yang meminta bantuan dalam membuat bahasa mereka lebih mudah diakses untuk MahaSiswa di Pendidikan Tinggi:
 

Kuliah

    * Membuat organisasi Anda jelas
    * Mendukung kuliah dengan menulis / visual / OHP / handout
    * Hal ini berguna untuk menyediakan daftar kata inti
    * Hati-hati dengan tulisan tangan di papan tulis
    * Memberikan membaca sebelum kuliah
 

Berbicara

    t * Don 'terus berubah subjek - membuat satu titik pada suatu waktu
    * Signpost
    * Merangkum sering
    * Ulangi jika perlu
    * Berhati-hatilah dengan latar belakang pengetahuan diasumsikan
    * Hindari asing, idiom atau teknik Inggris - menggunakan bahasa formal
    * Berhati-hatilah kecepatan pengiriman / jelas jeda dll
    * Pengucapan jelas
    * Jangan berbicara sambil makan atau dengan punggung Anda ke penonton: kelas wajah
    * Berhati-hatilah dari kebisingan latar belakang dll
    * Atur pertanyaan - meminta siswa untuk menuliskannya atau mempersiapkan diri dalam kelompok
    * Jadilah eksplisit
Tugas

•  Atur kursus tertulis awal untuk mengidentifikasi masalah
•  Berikan instruksi yang jelas untuk kursus
• Memberikan umpan balik yang jelas dalam karya tulis tapi hati-hati dengan tulisan tangan
• Ujian
• Atur ujian sebagai terlambat mungkin untuk memungkinkan siswa untuk memperbaiki bahasa Inggris mereka

Umum

    * Menyediakan brosur disederhanakan / formulir aplikasi
    * Berikan guru siswa internasional
    * Jangan coba & menjawab pertanyaan tata bahasa - memberikan model bahasa Inggris yang baik
    * Tinggalkan gramatikal penjelasan para ahli
    * Asumsikan harapan yang berbeda jadi spesifik
Jika setiap orang di lembaga yang berurusan dengan Pelajar Perguruan Tinggi dibantu untuk menjadi sadar jika perbedaan-perbedaan ini, komunikasi akan lebih mudah untuk semua orang. 

Referensi dan Bacaan Lebih Lanjut.

    Adams, P., Heaton, B. & Howarth, P. (Eds.). (1991). Isu-isu sosial-budaya dalam bahasa Inggris untuk tujuan akademik. London: Macmillan.
    Archer, C. M. (1986). Budaya bump dan seterusnya. Dalam J. M Valdes (Ed.), Budaya terikat (hal. 170-178). Cambridge: Cambridge University Press.
    Bagnole, J. W. (1976). TEFL, persepsi, dan dunia Arab. Washington, DC: Afrika-Timur Tengah-Pelatihan Pendidikan Layanan.
    Becher, T. (1989). Akademik suku dan wilayah: penyelidikan Intelektual dan budaya disiplin. Buckingham: The Society for Riset Pendidikan tinggi dan Open University Press.
    Bloor, M. & Bloor, T. (1991). Budaya harapan dan kegagalan sosial-pragmatis dalam menulis akademik. Dalam P. Adams, B, Heaton & P. Howarth (Eds.), isu-isu sosial-budaya dalam bahasa Inggris untuk tujuan akademik (hal. 1-12). London: Macmillan.

    Biru, M. G. (Ed.). (1993). Bahasa, belajar dan sukses: Belajar melalui bahasa Inggris. London: Macmillan.

    Blum-Kulka, S. & Olshtain, E. (1984). Permohonan dan permintaan maaf: Sebuah studi lintas budaya pola realisasi tindak tutur. Linguistik Terapan, 5, 196-213.

    Bowers, R. (1992). Kenangan, metafora, peribahasa dan mitos: Bahasa belajar dan kesadaran budaya. ELT Journal, 46, 29-38.

    Brislin, R. & Yoshida, T. (1994). Komunikasi antarbudaya pelatihan: pengenalan An. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.

    British Council (1997). Merasa di rumah: Sebuah panduan untuk masalah budaya bagi mereka yang bekerja dengan Pelajar di Pendidikan Tinggi (2nd ed.). London: The British Council.

    Brown, G. A. & Atkins, M. (1988). Efektif mengajar di pendidikan tinggi. London: Routledge.

    Brown, P. & Levinson, S. C. (1987). Kesopanan: beberapa universal dalam penggunaan bahasa. Cambridge: Cambridge University Press.

    Brown, H. D. (1980). Prinsip-prinsip bahasa belajar dan mengajar. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

    Channell, J. (1990). Hubungan siswa-guru. Dalam M. Kinnell (Ed.), Pengalaman belajar siswa di luar negeri (hal. 63-81). Buckingham: Open University Press.

    Christison, M. A. & Krahnke, J. K. (1986). Mahasiswa persepsi belajar bahasa akademis. TESOL Quarterly, 20, 61-68.

    Clyne, M. (1983). Budaya dan struktur wacana. Dalam LE Smith (Ed.), Bacaan dalam bahasa Inggris sebagai bahasa internasional (hal. 163-167). London: Prentice Hall.

    Connor, U. & McCagg, P. (1983). Lintas-budaya perbedaan dan persepsi kualitas dalam parafrase prosa tertulis ekspositori bahasa Inggris. Terapan linguistik, 4, 259-268.

    Connor, U. (1996). Kontrastif retorika. Cambridge: Cambridge University Press.

    Davies, E. E. (1987). Pendekatan Kontrastif untuk analisis formula kesantunan. Linguistik Terapan, 8, 75-88.

    Ellis, A. & Beattie, G. (1986). Psikologi bahasa dan komunikasi. London: Weidenfeld dan Nicolson.

    Cepat, J. (1971). Bahasa tubuh. Jakarta: Buku Pan.

    Furnham, A. & Bochner, S. (1986). Budaya shock: Reaksi Psikologis terhadap lingkungan asing. London: Methuen.

    Greenall, G. M. & Price, J. E. (Eds.), (1980). Studi mode dan pengembangan akademik mahasiswa di luar negeri (ELT Dokumen 109). London: British Council.

    Guy, V. & cangkul, J. (1991). Manajer internasional baru: Sebuah membimbing tindakan untuk bisnis lintas-budaya. London: Kogan Page

    Hall, E. T. (1959). Dimensi tersembunyi. New York: Doubleday.

    Hall, E. T. (1966). Bahasa diam. New York: Doubleday.

    Hall, E. T. (1976). Beyond budaya. New York: Doubleday.

    Harris, M. (1975). Budaya, orang, alam: Pengantar antropologi umum. New York: Harper dan Row.

    Harrison, B. (Ed.). (1990). Budaya dan kelas bahasa. London: Bahasa Inggris Modern Publikasi dan British Council.

    Hinkel, E. (1997). Ketepatan saran: data pilihan DCT dan beragam. Linguistik Terapan, 18, 1-26.

    Hoenig, M. B. (1984). Proxemic perilaku antar budaya. Dunia Bahasa Inggris, 4, 16-19.

    Hofstede, G. (1991). Budaya dan organisasi: Perangkat Lunak pikiran. London: McGraw-Hill.

    James, K. (1980). Seminar ikhtisar. Dalam GM Greenall & JE Harga (Eds.), mode Studi dan pengembangan akademik mahasiswa di luar negeri (ELT Dokumen 109, hlm 7-21). London: The British Council.

    Jin, L. & Cortazzi, M. (1993). Orientasi budaya dan penggunaan bahasa akademis. Dalam D. Gradol, L. Thompson, & M. Byram (Eds.), Bahasa dan budaya (hal. 84-97). Clevedon, Avon: Multilingual Matters BAAL dan.

    Jin, L. & Cortazzi, M. (1996). 'Cara ini sangat berbeda dengan cara Cina': kebutuhan EAP dan budaya akademik. Dalam M. Hewings dan T. Dudley-Evans (Eds.), Evaluasi dan tentu saja desain dalam EAP (hal. 205-216). Hemel Hempstead: Phoenix.

    Jordan, R. R. (1997). Bahasa Inggris untuk tujuan akademik. Cambridge: Cambridge University Press.

    Kachru, Y. (1995). Kontrastif bahasa Inggris yang retorika di dunia. Bahasa Inggris Hari ini, 11 (1), 21-31.

    Kaplan, R. (1966). Budaya pola pikir dalam pendidikan antarbudaya. Belajar Bahasa, 16, 1-20.

    Kinnell Evans, M. (1992). Pendukung kemampuan belajar: Panduan untuk belajar dukungan bagi siswa asing. Jakarta: UKCOSA.

    Kinnell, M. (Ed.). (1990). Pengalaman belajar siswa di luar negeri. Buckingham: Open University Press.

    Lynch, T. (1994). Pelatihan dosen untuk khalayak internasional. Dalam J. Flowerdew (Ed.), mendengarkan Akademik: Penelitian perspektif (hal. 269-289). Cambridge Cambridge University Press.

    O 'Sullivan, K. (1994). Memahami cara: Komunikasi antar budaya. Syney, Australia: Hale & penjual besi.

    Pease, A. (1984). Bahasa tubuh: Bagaimana membaca pikiran orang lain 'itu dengan gerak tangan mereka. London: Sheldon Press.

    Pennycook, A. (1985). Tindakan berbicara lebih keras daripada kata-kata: Paralanguage, komunikasi dan pendidikan. TESOL Quarterly, 19, 259-282.

    Ramsden, P. (1992). Belajar untuk mengajar di pendidikan tinggi. London: Routledge.

    Rintell, E. M. (1984). Tapi bagaimana perasaan Anda tentang itu:? S Persepsi pelajar emosi dalam sambutannya. Linguistik Terapan, 5, 255-264.

    Scollon, R. (1995). Plagiarisme dan ideologi: Identitas dalam wacana antarbudaya. Bahasa di Masyarakat, 24, 1-28.

    Sherman, J. (1992). Anda sendiri pikiran dengan kata-kata Anda sendiri. ELT Journal, 46, 190-198.

    Kemeja, R. G. (1977). BAFA BAFA. Del Mar, CA: II Simile

    Smith, L. E. & Rafiqzad, K. (1979). Bahasa Inggris untuk komunikasi lintas-budaya: Pertanyaan tentang dimengerti. TESOL Quarterly, 13, 371-380.

    Tannen, D. (1984). The pragmatik komunikasi lintas-budaya. Linguistik Terapan, 5, 189-195.

    Tannen, D. (1992). Itu tidak apa yang saya maksudkan! Jakarta: prajurit wanita.

    Taylor, G. & Chen, T. (1991). Linguistik, budaya, dan isu-isu subkultur dalam analisis wacana kontrastif: Anglo-Amerika dan Cina Ilmiah teks. Linguistik Terapan, 12, 319-336.

    Thomas, J. (1983). Lintas-budaya pragmatis kegagalan. Linguistik Terapan, 4, 91-112.

    Thomas, J. (1995). Arti dalam interaksi: Sebuah Pengantar pragmatik. London: Longman.

    Thorp, D. (1991). pertemuan Bingung: Perbedaan harapan di kelas EAP. ELT Journal, 45, 108-118.

    Tomalin, B. & Stempleski, S. (1993). Kesadaran budaya. Oxford: Oxford University Press.

    Trompenaars, F. (1993). Riding gelombang budaya. London: The Economist Books.Underhill, N. (1991). Fokus pada belajar di Inggris. London Macmillan.
    Valdes, J. M. (Ed.). (1986). Budaya terikat. Cambridge: Cambridge University Press.
    Wolfson, N. (1981). Pujian dalam perspektif lintas budaya. TESOL Quarterly, 15, 117-124.
Gillett Andy adalah Kepala bahasa Inggris di Jurusan Bahasa Modern di University of Hertfordshire, Hatfield, Inggris. Ia telah menghabiskan sebagian besar 20 tahun terakhir mengajar ESP di sekolah bahasa swasta, perguruan tinggi negara dan universitas baik di Inggris dan luar negeri. Dia sekarang terutama yang terlibat dalam mengorganisir, perencanaan dan mengajar EAP kursus untuk mahasiswa yang mengambil berbagai macam kursus di University of Hertfordshire.
Andy Gillet (1997). Intercultural komunikasi. ARELS Arena, 16, 22-23